KI-Telefonassistent

Verpassen Sie nie wieder einen Patientenanruf

Ein KI-gesteuerter Telefonempfang, der Termine bucht, Patienten vorselektiert und Aufnahmedaten erfasst – rund um die Uhr. Ihre Patienten erhalten sofort Antworten, während Sie sich auf die Behandlung konzentrieren.

DSGVO-konform
Rund um die Uhr verfügbar
Natürliche Gesprächsführung

Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Patient

Wenn Sie einen Patienten behandeln, können Sie nicht ans Telefon gehen. Und die Zahlen sprechen für sich.

62 %

der Patientenanrufe landen auf der Mailbox während aktiver Behandlungen

85 %

der Anrufer hinterlassen keine Nachricht – sie rufen stattdessen den nächsten Behandler an

30.000 €+

pro Jahr für eine Empfangskraft – vor Sozialabgaben und Einarbeitung

Es gibt einen besseren Weg.

Alles, was eine Empfangskraft tut – und mehr

Sechs intelligente Funktionen, die rund um die Uhr für Ihre Praxis arbeiten.

Intelligente Terminbuchung

Prüft Ihre Echtzeit-Verfügbarkeit, bucht den Termin sofort und sendet dem Patienten eine SMS-Bestätigung – alles in einem Anruf.

Patienten-Vorauswahl

Erfasst Schmerzstärke, -ort, Dauer und kennzeichnet Kontraindikationen, bevor der Patient in die Praxis kommt.

Umbuchungen & Stornierungen

Erkennt Terminüberschneidungen, verarbeitet Änderungen und aktualisiert Ihren Kalender automatisch ohne Personalaufwand.

Intelligente Rückrufe

Wenn ein Patient einen Menschen braucht, protokolliert die KI einen nachverfolgten Rückruf mit vollem Kontext, damit nichts verloren geht.

Hausbesuch-Koordination

Kümmert sich um „noch nicht zu Hause"-Situationen, erfasst voraussichtliche Ankunftszeiten und informiert Behandler über aktualisierte Zeitfenster.

Multi-Behandler-Vermittlung

Sucht nach Postleitzahl, findet den passenden Behandler und leitet Anrufe intelligent für Praxen mit mehreren Standorten weiter.

So funktioniert es

Vom verpassten Anruf zum gebuchten Termin – automatisch.

01

Patient ruft Ihre Nummer an

Ihr Telefon klingelt zuerst. Wenn Sie nicht abheben, antwortet die KI mit Ihrer personalisierten Begrüßung – keine Mailbox, kein verlorener Kontakt.

02

KI führt das Gespräch

Der Assistent bucht Termine, selektiert Patienten vor, erfasst Aufnahmedaten und übernimmt Umbuchungen mit natürlicher, menschenähnlicher Gesprächsführung.

03

Sie erhalten die Details

Buchung in Ihrem Kalender bestätigt, vollständiges Transkript in Ihrem Dashboard verfügbar und Rückrufliste gefüllt, wenn der Patient Nachverfolgung benötigt.

Volle Transparenz bei jedem Anruf

Leistung verfolgen, Transkripte einsehen und Rückrufe verwalten – alles in einem Dashboard.

Anrufe gesamt
1,248
+12% this month
Buchungsrate
73%
+5% this month
Durchschn. Dauer
2:34
Minuten
Offene Rückrufe
3
Handlung erforderlich
Anrufverlauf & Transkripte
Analyse-Dashboard
Rückrufverwaltung
Individuelle Spracheinstellungen

KI-Telefonassistent vs. klassischer Empfang

Erfahren Sie, warum Praxen auf KI-gestützten Telefonservice umsteigen.

FunktionKlassischKI-Telefonassistent
AvailabilityBusiness hours only24/7/365
Cost$35K+/year salary + benefitsIncluded with subscription
Booking SpeedHold times, callbacksInstant, during the call
Pre-ScreeningInconsistent, manualStandardized every time
No-Show ReductionManual reminder callsAutomated SMS confirmations
ScalabilityHire more staffHandles unlimited calls

Frequently Asked Questions

Everything you need to know about the AI Phone Assistant.

How does the AI sound?
The AI phone assistant uses natural-sounding speech powered by ElevenLabs. Patients hear a warm, professional voice — not a robotic one. You can also customize the greeting to match your practice's tone.
Can patients still reach me directly?
Yes. Your phone always rings first. The AI only picks up if you don't answer, so patients who reach you directly get the personal touch they expect.
What if the AI can't help with something?
The agent is built with smart escalation. If it detects a question outside its scope, it logs a detailed callback request with full context so you can follow up quickly. No lead is ever lost.
Is patient data secure?
Absolutely. All calls and data are HIPAA compliant. Patient information is encrypted with Fernet encryption, and every interaction is logged in an immutable audit trail.
How do I set it up?
One click from your provider dashboard. Configure your greeting, set your forwarding number, and the agent starts handling calls immediately. No hardware, no phone system changes required.
What does it cost?
The AI Phone Assistant is included with your provider subscription at no extra charge. No per-minute fees, no usage caps.

Bereit, keine Anrufe mehr zu verpassen?

Schließen Sie sich Behandlern an, die keinen Patientenanruf mehr verpassen. Einrichtung in Minuten, keine Hardware erforderlich.

In Ihrem Behandler-Abonnement enthalten. Keine Zusatzkosten.